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LEGAL · COMPLIANCE

Legal information

Last updated: August 2025

1. Privacy Policy

At SwiftEDI Solutions, we respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable French law.

What we collect

  • Contact details you provide (e.g., name, email).
  • Technical data (e.g., log files, browser type, usage analytics).
  • Minimal data necessary for account access, invoicing, and support.

How we use it

  • To provide and maintain our services.
  • To communicate updates or resolve support requests.
  • To improve our platform based on usage trends.

Your rights

  • Access, correction, deletion, restriction, portability, and objection.
  • Right to withdraw consent at any time.
  • Right to lodge a complaint with the CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Security

We apply reasonable technical and organizational measures to secure personal data. Absolute security cannot be guaranteed for internet-based systems, but we continuously review and improve our safeguards.

Contact: [email protected]

2. Terms of Service

Scope

These Terms govern the use of SwiftEDI Solutions’ SaaS services. By creating an account or using our platform, you accept these Terms.

Our commitment

We provide professional SaaS services for secure EDI data exchange and integrations. We use commercially reasonable efforts to ensure service availability and reliability.

Your responsibility

  • Use the services lawfully and for legitimate business purposes.
  • Protect your login credentials and prevent unauthorized access.
  • Ensure compliance with your own data protection obligations.

Changes & termination

We may update these Terms; changes will be communicated at least 30 days before enforcement. You may terminate your subscription at any time, subject to agreed billing cycles.

Governing law

These Terms are governed by French law. Disputes will fall under the jurisdiction of the competent French courts.

3. Information Security Policy

SwiftEDI Solutions is committed to safeguarding the confidentiality, integrity, and availability of data handled on our platform.

  • Access control: Role-based permissions, unique user accounts.
  • Authentication: Secure password policies, encryption in transit (TLS).
  • Data protection: Regular backups and monitoring.
  • Awareness: Security practices embedded in our processes.
  • Continuous improvement: Periodic review and adaptation of measures.

4. Quality Policy

We are committed to delivering reliable, transparent, and client-focused SaaS services.

  • Customer focus: Our solutions are designed around client needs.
  • Clarity: Clear contracts, documentation, and communication.
  • Continuous improvement: Feedback-driven enhancements.
  • Responsiveness: Prompt handling of incidents and requests.

6. Data Retention Policy

  • Principle: Data is retained only as long as necessary for service provision, legal obligations, or billing.
  • Personal data: Retained for the duration of your account + limited time for legal compliance (e.g., 5 years for invoicing).
  • Backups & logs: Retained for limited operational periods, then deleted or anonymized.
  • User rights: You can request deletion where retention is no longer necessary.

7. Disclaimer & Liability Limitation

Service Commitment

SwiftEDI Solutions provides SaaS EDI services with diligence and professional standards. We use commercially reasonable efforts to ensure service availability, accuracy, and security.

Limitations

  • Our liability for direct damages is limited to the subscription fees paid in the 12 months prior to the incident.
  • We are not liable for indirect or consequential damages (e.g., lost profits, reputational harm), unless prohibited by law.
  • Nothing in this clause excludes liability for gross negligence, fraud, or any liability that cannot be excluded under French or EU law.

Fairness

This balanced approach reflects shared responsibility: SwiftEDI safeguards its SaaS platform, while clients remain responsible for their own internal IT systems, internet connectivity, and data accuracy.

Contact

For any questions regarding these policies:

SwiftEDI Solutions
Email: [email protected]
France

LÉGAL · CONFORMITÉ

Informations légales

Dernière mise à jour : Août 2025

1. Politique de confidentialité

Chez SwiftEDI Solutions, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et au droit français applicable.

Ce que nous collectons

  • Coordonnées que vous fournissez (nom, e‑mail, etc.).
  • Données techniques (fichiers journaux, type de navigateur, analyses d’utilisation).
  • Données minimales nécessaires pour l’accès au compte, la facturation et le support.

Comment nous les utilisons

  • Fournir et maintenir nos services.
  • Communiquer des mises à jour ou résoudre des demandes de support.
  • Améliorer notre plateforme sur la base des tendances d’utilisation.

Vos droits

  • Accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser les données personnelles. La sécurité absolue ne peut être garantie pour les systèmes basés sur Internet, mais nous améliorons continuellement nos dispositifs.

Contact : [email protected]

2. Conditions d’utilisation

Portée

Ces Conditions régissent l’utilisation des services SaaS de SwiftEDI Solutions. En créant un compte ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez ces Conditions.

Notre engagement

Nous fournissons des services SaaS professionnels pour des échanges EDI sécurisés et des intégrations. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service.

Vos responsabilités

  • Utiliser les services légalement et à des fins professionnelles légitimes.
  • Protéger vos identifiants et prévenir tout accès non autorisé.
  • Assurer le respect de vos propres obligations en matière de protection des données.

Modifications et résiliation

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; les changements seront communiqués au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sous réserve des cycles de facturation convenus.

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. Les litiges relèvent de la compétence des juridictions françaises compétentes.

3. Politique de sécurité de l’information

SwiftEDI Solutions s’engage à préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données traitées sur notre plateforme.

  • Contrôle d’accès : permissions basées sur les rôles, comptes utilisateurs uniques.
  • Authentification : politiques de mots de passe robustes, chiffrement en transit (TLS).
  • Protection des données : sauvegardes régulières et supervision.
  • Sensibilisation : pratiques de sécurité intégrées à nos processus.
  • Amélioration continue : revue périodique et adaptation des mesures.

4. Politique qualité

Nous nous engageons à fournir des services SaaS fiables, transparents et orientés client.

  • Orientation client : des solutions conçues autour des besoins.
  • Clarté : contrats, documentation et communication clairs.
  • Amélioration continue : évolutions guidées par les retours.
  • Réactivité : traitement rapide des incidents et demandes.

6. Politique de conservation des données

  • Principe : conservation uniquement le temps nécessaire à la prestation, aux obligations légales ou à la facturation.
  • Données personnelles : durée de votre compte + délai limité pour conformité légale (ex. 5 ans pour la facturation).
  • Sauvegardes & journaux : conservation pendant des périodes opérationnelles limitées, puis suppression ou anonymisation.
  • Droits des utilisateurs : vous pouvez demander la suppression lorsque la conservation n’est plus nécessaire.

7. Avertissement & Limitation de responsabilité

Engagement de service

SwiftEDI Solutions fournit des services SaaS EDI avec diligence et professionnalisme. Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour assurer disponibilité, exactitude et sécurité.

Limitations

  • Notre responsabilité pour les dommages directs est limitée aux frais d’abonnement payés durant les 12 mois précédant l’incident.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (perte de profit, atteinte à la réputation), sauf interdiction légale.
  • Aucune disposition n’exclut la responsabilité en cas de faute lourde, fraude, ou toute responsabilité ne pouvant être exclue en vertu du droit français ou de l’UE.

Équité

Cette approche équilibrée reflète une responsabilité partagée : SwiftEDI sécurise sa plateforme SaaS, tandis que les clients restent responsables de leurs systèmes internes, de leur connectivité Internet et de l’exactitude de leurs données.

Contact

Pour toute question relative à ces politiques :

SwiftEDI Solutions
Email : [email protected]
France